プライバシポリシー

三菱鉛筆株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するオンライン動画レッスンサービスLakit及びこれに関連する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）を利用するお客様（以下「お客様」といいます。）の個人情報の保護について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。

1 取得する個人情報の項目

当社は、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得いたします。

  1. 本人確認に関する情報：氏名、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス、アカウントのID及びパスワード、SNSアカウント情報等
  2. お取引に関する情報：商品の配送先に関する情報（氏名、住所、電話番号）、お取引内容及び購入履歴に関する情報等
  3. 決済に関する情報：決済及びその方法に関する情報等
  4. サービスのご利用に際して取得する情報：クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます。）等
  5. その他の情報：お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

2 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内において、取得及び利用いたします。

  1. 本サービスへの登録及び本サービス利用時の本人認証並びにお客様の管理のため
  2. 本サービスに係る商品等のお届け、ご提供、アフターサービスのため
  3. 本サービスの対価のご請求のため
  4. 不正行為等の防止及び対応のため
  5. 本サービスの保守、管理のため
  6. マーケティングデータの調査及び分析、並びにマーケティング施策の検討及び実施のため
  7. 当社又は第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社又は第三者の本サービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
  8. キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
  9. 本サービスの改善のため、並びに新たな商品及びサービスの企画、研究及び開発のため
  10. お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため
  11. 本ポリシー記載の方法による第三者に対する提供のため

3 第三者提供

当社は、当社が取得したお客様の個人情報について、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者への提供を行いません。

  1. お客様ご本人の同意がある場合
  2. 個人情報保護法その他の法令により認められる場合
  3. Lakitに係るECサイトの運営、注文管理、決済、配送、顧客管理、不正利用防止、システム保守、利用状況の分析、サービス改善のため、ECプラットフォーム提供事業者に対して個人情報を提供する場合
  4. 利用者の興味・関心に応じた当社製品・サービスに関する広告の当社サイト以外での配信および広告効果の測定を理由として広告配信事業者に対して個人情報を提供する場合

なお、ECプラットフォーム提供事業者及び広告配信事業者が外国にある場合、お客様の個人情報は当該事業者が所在する国に移転されます。その詳細は「個人情報の第三者提供（外国にある第三者への提供含む）」をご確認ください。

4 Cookieの取扱い

当社のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスをご提供するためCookie（クッキー）その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie」といいます。）を使用しております。

当社が利用する外部サービスは「Cookie等の利用について」をご確認ください。

5 安全管理措置

当社がお客様よりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止いたします。万一、お客様の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。

6 個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等

当社が保有する個人データに関して、ご本人又はその代理人から、開示・訂正・削除・利用停止等（以下「開示等」といいます。）のお申し出があった場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で適切に対応いたします。ただし、情報の全部又は一部を削除又は利用停止した場合、ご本人のご要望に沿ったサービスの提供ができなくなる場合があります。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。なお、開示等に対応させていただく個人情報は、個人情報保護法で定める「保有個人データ」となります。また、法令等に基づいて、開示等に応じられない場合があります。

7 お客様による開示等の受付方法、窓口

当社が保有する個人情報に関し、上記6のお申し出及びその他の個人情報に関するお問い合わせ・苦情は、以下の方法にて受け付けます。

（1）受付手続

開示等のご請求は、当社所定の申請書にて承ります。次項（2）受付窓口宛に申請書のお取り寄せをお願いいたします。申請書をお取り寄せいただいた後に必要事項をご記入いただき、「ご本人であることを確認させていただく書類」※を添えた上で、郵便にて受付窓口宛ご返信をお願いいたします。

なお、ご回答の方法につきましては書面にて申請者記載住所宛に郵送申し上げます。

※ご本人であることを確認させていただく書類

次のいずれかの書類（氏名、住所、生年月日が確認できるもの）

  1. いずれか1点

    • 運転免許証の写し
    • 旅券（パスポート）の写し
    • 健康保険証の写し
    • 外国人登録証明書の写し
    • 身体障害者手帳の写し
    • 個人番号（マイナンバー）カードの写し（表面のみ）
    • 印鑑証明書（発行日より3か月以内のもの。余白に当該印鑑により捺印）

  2. 次のア及びイからそれぞれ1点（合計2点）

    • ア 戸籍謄本・抄本（発行日より3か月以内のもの）、住民票（発行日より3か月以内のもの）
    • イ 公共料金の請求書の写し、学生証又は生徒手帳の写し

開示等の申請に関する注意点

  • 直接ご来社いただいての申請はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 申請書、必要書類を当社へ郵送する際には、特定記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
  • 普通郵便等での郵送で、紛失等が発生した際の責任を当社で負うことができませんのでご了承ください。
  • 封筒に朱書きで「個人情報申請書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

（2）受付窓口

当社「LINE 公式アカウント」

メールアドレス（uni-lakit-tsh@mpuni.co.jp）

（3）代理人の確認

開示等のご請求を代理人の方がなされる場合には、当社所定の申請書の他に下記の書類を加えて郵便にて受付窓口宛ご返信願います。

  1. 法定代理人の場合

    • 法定代理権があることを確認させていただくための書類（戸籍謄本等）
    • 法定代理人ご本人であることを確認させていただくための書類（上記（1）の書類）
    • 印鑑証明書（申請書に押印された印鑑に係るもの）

  2. 委任による代理人の場合

    • ご本人に関する上記（1）の書類
    • ご本人の実印を押印した委任状
    • ご本人の印鑑証明書
    • 代理人ご本人であることを確認させていただくための書類（上記（1）の書類）
    • 代理人ご本人の印鑑証明書（申請書に押印された印鑑に係るもの）

8 本ポリシーの変更手続

当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、お客様に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載します。